通過廣告，用戶關(guān)注公眾號之后，如何第一時間把握粉絲，減少取關(guān)率？

答：

建議利用好公眾號菜單功能~

1、自動關(guān)注回復(fù)：

1）著重描寫公眾號特色，突出形象，發(fā)揮粉絲集聚效應(yīng)；

2）定期更新自動回復(fù)的內(nèi)容，語氣貼合公眾號塑造的形象，結(jié)合節(jié)日+活動等，提高用戶體驗度；

3）也可以在自動回復(fù)中，提及與廣告相關(guān)的內(nèi)容進行推送，提高轉(zhuǎn)化，讓客戶減少尋找的過程而取關(guān)。

2、菜單欄設(shè)計：

1）完善公眾號功能，查詢功能、導(dǎo)航功能，優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)文章（可以取個炫酷的名字）等等，優(yōu)化粉絲閱讀體驗感，提高用戶粘度；

2）需要 突出核心功能及服務(wù)，不能偏離，將需要客戶轉(zhuǎn)化的目標(biāo)體現(xiàn)出來，比如需要買書呀，就把微店鏈接設(shè)計在菜單欄目，需要設(shè)計結(jié)合，不要太生硬。