競價專員如何去增加新用戶的轉(zhuǎn)化？

作為一名營銷人，或多或少都會遇到這種情況：老板：xx啊，你能不能在咱現(xiàn)在的業(yè)績上，讓它再高點(diǎn)？提升業(yè)績是每個老板都希望的事情，卻也是眾多競價員們都苦惱的一個問題。

在前兩天的文章里提出了整合營銷，將渠道等各項(xiàng)資源整合來達(dá)到效果最大化。所以，今天我們就以“整合營銷思維”來看下如何提高業(yè)績。

一般來說，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化可分三種情況：新用戶轉(zhuǎn)化、老用戶介紹、老用戶復(fù)購。那提高業(yè)績也不過就是對這三種轉(zhuǎn)化方式分配的過程。比如我想新增100萬的業(yè)績，那我就就需要將業(yè)績分?jǐn)偟矫恳环N轉(zhuǎn)化方式上。在這三種轉(zhuǎn)化情況中，老用戶介紹和老用戶復(fù)購更多的會涉及到一個產(chǎn)品的售后服務(wù)體系，是一個長期服務(wù)的過程。

所以在本篇文章里，我們主要詳細(xì)看下：如何去增加新用戶的轉(zhuǎn)化。

01 營銷的本質(zhì)

大家有沒有思考過：什么是營銷？用戶要怎么才能轉(zhuǎn)化？

以前只要是產(chǎn)品用戶就會轉(zhuǎn)化；后來產(chǎn)品得滿足需求才會轉(zhuǎn)化；到現(xiàn)在用戶喜歡你才會轉(zhuǎn)化......但毋庸置疑的是產(chǎn)品都進(jìn)入了你的心智。我們可以理解為“洗腦”。一個好的營銷，一定是完成了整個對于用戶洗腦的全過程。

比如腦白金，為什么在當(dāng)時會成為風(fēng)靡全國的送禮佳品？因?yàn)樗眯畔⒌牟涣魍ǎㄟ^央視完成了一遍又一遍的循環(huán)洗腦行為。再比如馬蜂窩、知乎，利用用戶對于世界杯的高關(guān)注度，完成了對于用戶的洗腦行為。

所以，營銷的本質(zhì)就是洗腦，通過不斷地對消費(fèi)者進(jìn)行一個信息傳播，以此來改變消費(fèi)者的固有認(rèn)知，產(chǎn)生新的認(rèn)知和共識，與產(chǎn)品建立聯(lián)系。

也許有人說：很簡單啊，一直重復(fù)一句話就好了。

沒錯，但同時也很難。互聯(lián)網(wǎng)時代，不再存在特別的封閉空間，用戶每天會接觸到很多東西，注意力極其容易分散，這個轉(zhuǎn)化的過程效率是極低、成本極高的。

那我們要怎么做才能提高產(chǎn)品業(yè)績？

第一步：尋找到用戶的信息范圍

互聯(lián)網(wǎng)雖然是一個開放空間，但每個人都會擁有自己的封閉空間，在這個空間里每個人都有自己的信息范圍，在這個范圍里獲取自己的認(rèn)知信息。

我覺得用“井底之蛙”這個詞來形容很合適。在沒有接觸到新的信息時，我認(rèn)為天就這么大。

舉個例子：
一個三線城市農(nóng)民，他每天的生活就是上班、下班。沒事的時候刷刷朋友圈、拼多多，利用愛奇藝等視頻追劇，偶爾瀏覽下頭條。
此時，他的信息范圍朋友圈、拼多多、愛奇藝、頭條，認(rèn)知信息就是通過這些平臺所獲取到的內(nèi)容。
而我們想達(dá)到一個洗腦行為，要做的就是：尋找出你目標(biāo)用戶的認(rèn)知邊界，然后在這個邊界里不斷地循環(huán)傳播我們的品牌信息，覆蓋多種場景。

我們以微商加盟為例：

目前產(chǎn)品主要針對的就是寶媽人群，通過分析了解到寶媽主要接觸的信息范圍有：百度、朋友圈、論壇。

所以，我將渠道定位：競價、seo、論壇、朋友圈。

第二步：明確每個渠道的職責(zé)

1. 競價

現(xiàn)在我的目標(biāo)是增加新用戶的轉(zhuǎn)化，那么就需要擁有更多的展現(xiàn)、更多的點(diǎn)擊。

通過分析我了解到目前我每月的展現(xiàn)為96800，點(diǎn)擊為2%，我想完成50萬的任務(wù)必須每月達(dá)到10564000次展現(xiàn)。

所以，我需要進(jìn)行拓量操作，那我就在競價這羅列出都進(jìn)行哪些操作。

2. SEO

在做SEO前，我們必須要明白優(yōu)化哪些詞？

一般可分為：品牌詞、行業(yè)詞、產(chǎn)品詞、長尾詞。

品牌詞量少轉(zhuǎn)化高，行業(yè)詞量大轉(zhuǎn)化低，那么我們就要明白：我能轉(zhuǎn)化哪些詞，然后通過百度指數(shù)查看這個詞的熱度，來決定要不要優(yōu)化。

比如下圖，是“奶茶加盟”在百度上的搜索指數(shù)，可以看出搜索流量還可以，那么我們只需考慮能轉(zhuǎn)化這部分人群嗎？能轉(zhuǎn)化，那便可以優(yōu)化這個詞。

確定好優(yōu)化詞后，便只需要對網(wǎng)站做好流量引導(dǎo)。

3. 論壇

在做論壇前，我們需要先明白論壇的玩法。一般可通過水貼來混淆用戶認(rèn)知或通過建立權(quán)威身份來混淆用戶認(rèn)知。假設(shè)你要通過水貼，那你就要明確：我每天發(fā)哪些內(nèi)容，水幾條帖子。

當(dāng)對自己的工作細(xì)分化后，才會更有方向性。

在營銷中，很多東西都是可以細(xì)分化的。競價可以分為展現(xiàn)-點(diǎn)擊-抵達(dá)-轉(zhuǎn)化，那想提升轉(zhuǎn)化不過就是從這幾個維度進(jìn)行拆解，然后去增加、優(yōu)化某個維度的流量。

利用整合營銷提升業(yè)績也是如此。先確定自己要整合的渠道，然后對每個渠道去劃分任務(wù)，最后再根據(jù)每個渠道的玩法對任務(wù)進(jìn)行細(xì)分。